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常見問題

電話

 網站會員篇

1. 為什麼樂愛度假有的網頁內容看不到?
2. 加入樂愛度假的會員有什麼好處?
3. 我該如何加入樂愛度假的會員?
4. 為什麼我沒收到樂愛度假會員的密碼信?
5. 我該如何更改樂愛度假會員的密碼?
6. 我還有其他疑問?

 租屋住宿篇

1. 樂愛度假的租屋期間是多長?
2. 樂愛度假可以怎麼租屋?怎麼確認我租屋成功呢?
3. 樂愛度假的電話打不進去或沒人接?
4. 問與答有時候沒人回覆,樂愛度假房間到底要多久前預約呢?
5. 從樂愛度假走到逢甲夜市要多久呢?
6. 樂愛度假可以攜帶寵物嗎?
7. 樂愛度假有停車位嗎?
8. 樂愛度假有配合租借機車嗎?費用多少?
9. 樂愛度假有接送服務嗎?
10. 樂愛度假有包車旅遊服務嗎?

 租屋付款篇

1. 預訂租屋後多久要匯款?我匯款了要如何通知樂愛度假?
2. 樂愛度假可以刷卡付房租嗎?
3. 樂愛度假退款、延期、自身因素更換房間需要注意什麼?費用或差額會全額退給我嗎?
4. 樂愛度假幾點進房?有沒有門禁?

 房間配備篇

1. 樂愛度假租屋可以加床嗎?
2. 樂愛度假房間內有什麼設備?
3. 房間坪數大小
4. 樂愛度假的房間有浴缸可泡澡嗎?
5. 樂愛度假的房間有自己的浴室嗎?還是要跟別人共用?
6. 樂愛度假的房間都跟照片一模一樣嗎?
7. 其他問題?

 

1. 為什麼樂愛度假有的網頁內容看不到?
樂愛度假租屋是採會員制,所以詳細的租屋資訊僅供會員使用,若您也想使用樂愛度假的服務,歡迎加入樂愛度假的會員

 

2. 加入樂愛度假的會員有什麼好處?
現在加入樂愛度假的會員
.馬上享受租屋服務及優惠。
.當月的壽星會員還可以收到樂愛度假準備的貼心小禮物。
.線上馬上預訂房間,馬上保留您喜歡的房間,還可以省下電話費。
.累積租屋金額與次數,可享多種福利與優惠。
.針對會員的需求,做差異化的服務,享受個人總統級品質服務。

 

3. 我該如何加入樂愛度假的會員?
只要進入註冊頁面,輸入您的帳號及電子郵件,即可成為會員。

 

4. 為什麼我沒收到樂愛度假會員的密碼信?
若您在註冊時,使用的是免費信箱,可能會員密碼信被收在垃圾信件箱,請至垃圾信件箱找看看。若仍有問題請來電或填寫連絡表單詢問,樂愛度假將馬上為您排除問題。

 

5. 我該如何更改樂愛度假會員的密碼?
登入會員後,進入系統後台 > 帳號,即可更改您易記的密碼,並可輸入您的個人資料,讓樂愛度假提供您更好差異化的服務。

 

6. 我還有其他疑問?
若您仍有任何問題,請來電或填寫連絡表單詢問,樂愛度假將馬上為您排除問題。

 

1. 樂愛度假的租屋期間是多長?
樂愛度假租屋提供長期、短期租賃,可特別規劃配合您的需求設計租賃期間。

 

2. 樂愛度假可以怎麼租屋?怎麼確認我租屋成功呢?
目前樂愛度假的網站資訊上可接受電話租屋預約(請於12:00~22:00來電)、表單留言直接線上租屋預約(需先註冊會員)。
您在網站上留言回覆確認空房後,不算預訂成功喔。請務必再來電或線上直接預約以確認您的房間保留,樂愛度假會詢問您的居住期間,並留下您的大名、電話後,這樣才算是租屋成功喔!

 

3. 樂愛度假的電話打不進去或沒人接?
對於這個問題要先跟您說聲抱歉,樂愛度假因人力關係,電話服務時間為中午12:00~22:00,要麻煩您於時間內來電,其他時間可使用表單留言直接線上租屋預約(需先註冊會員)。
另外若為電話量大時刻,同時可能有三四通電話正在插播,有時可能無法一一回覆,因此建議可稍等再打,或以傳簡訊方式,樂愛生活會盡快回覆您,真的非常感謝您對樂愛度假的支持,謝謝您!

 

4. 臉書或LINE、微信有時候沒人回覆,樂愛度假房間到底要多久前預約呢?
對這個問題樂愛度假深感抱歉!由於較為繁忙時部份網路回覆會漏掉,若未即時回覆您(回覆時間為15:00~20:00),請您留下您的聯絡方式,樂愛度假將會盡快與您聯絡,希望有機會為您服務。
預約租屋盡量提前於1周預訂租屋,才可以盡量選到您喜歡的房間唷!真的非常感謝您對樂愛度假的支持。

 

5. 從樂愛度假走到逢甲夜市要多久呢?
樂愛度假視不同主題館別,只需步行1分半鐘到5分鐘即可到達逢甲夜市!

 

6. 樂愛度假可以攜帶寵物嗎?
樂愛度假嚴禁攜帶寵物,這部份樂愛度假在這邊先說聲抱歉!
之前真的有發生過太多的狀況,部份問題樂愛度假更是花了很多時間金錢心力才徹底解決!在這過後樂愛度假在此聲明是不能攜帶寵物!
如果發現當天有擅自攜帶寵物者,樂愛度假將有權力取消當天訂房並收取1/2房價,為了大家能有愉快、安全的居住環境,請各位房客見諒並務必尊重樂愛度假規則,謝謝您!

 

7. 樂愛度假有停車位嗎?
對不起,樂愛度假的各主題館沒有提供停車位。但因鄰近逢甲夜市,附近皆有停車場可以方便停車,您可以選擇您喜歡與較近的停車場停車,附近慢慢走約3~5分鐘皆有付費停車場可以方便停車,參考價平日(日~四)一天200元/台、假日(五~日)一天300元/台,不要被貴到囉~(若價格有爭議,最後依配合停車場公告為準)

 

8. 樂愛度假有配合租借機車嗎?費用多少?
樂愛度假有配合租借機車的店家,目前提供朝馬站旁,位於中港路二段193號的翔順機車出租(可先聯絡他幫您預留機車,黃議原先生,0925-883977),您可以先撥電話約車當天攜帶駕照前往店家直接報上所租賃的主題館的名稱即可。

 

9. 樂愛度假有接送服務嗎?
樂愛度假經營項目為套房租屋,非旅館民宿,所以沒有接送服務!但樂愛度假有提供完善的乘車資訊可供參考,可於入住之前撥空參考看看,有任何問題都可以來電詢問,樂愛度假一定盡最大努力讓您安全抵達!

 

10. 樂愛度假有包車旅遊服務嗎?
樂愛度假有幸與清境交通觀光計程車合作包車旅遊服務,給來遠地而來的房客們更道地的台灣旅遊服務!熱情的計程車司機,不只是司機,還兼導遊、攝影師,更是位旅遊家,全程幫您服務,讓您此次行程留下美好的回憶~最多的私房景點,交給我們的司機大哥就對了!且乘客們皆享有免費的乘客險,安全有保障、沿路導覽解說及最專業拍照服務。司機大哥的行程比周杰倫還滿,要讓他帶您出去玩,記得提前預約唷!。

 

1. 預訂租屋後多久要匯款?我匯款了要如何通知樂愛度假?
.預訂租屋後,若距離入住日僅五天,請於隔天的中午12點前匯款;若距入住日五日以上,請於三天內匯款,如果有不方便的地方請務必提前告知工作人員!
.匯款後請幫忙填網頁上的 "我要訂房" > 匯款確認單,樂愛度假統一對帳時間為晚上11點~凌晨1點,如果您已確認匯款也以填寫表單,那請耐心稍後會計小姐對帳,我們會再以簡訊方式通知您對帳成功,並附上詳細住宿地址!
.若等待時間過久,請再麻煩您來電確認是否有問題為何沒收到簡訊,感謝您。
.順道一提,如果您無法在隔天中午12點前入帳也沒有先行通知,樂愛度假會先發一封簡訊確認您是否匯款,或需要取消租屋預定。在發送後6小時後,若未回覆也聯絡不上您,樂愛度假將會自動取消您的租屋預訂,造成不便請見諒喔!

 

2. 樂愛度假可以刷卡付房租嗎?
.樂愛度假可使用PAYPAL刷卡付款,可在線上訂房(需先註冊會員)直接使用,或提供您的EMAIL,我們會以PAYPAL寄帳單至您的EMAIL,即可刷卡付款。
.另外提供您多種付款方式:可使用7-11的Ibon繳費、超商條碼繳費、ATM匯款(會產生一組專屬於您的虛擬帳號),以方便您保留心愛的房間。

 

3. 樂愛度假退款、延期需要注意什麼?費用會全額退給我嗎?
.若您尚未匯款,請務必來電通知樂愛度假取消預訂喔!否則樂愛為您保留的房間,會讓其他房客無法入住喔。
.若已匯款,但因自身因素要改訂或取消租屋:
.雙人房部分:
.前五天(不含入住當天)來電通知,樂愛度假可以為您保留全額(或差額)延期(三個月內,延期限一次),或是退款50%給您!
.入住五天內才來電通知取消,樂愛度假將無法退款,但可為您保留延期(三個月內,延期限一次)。
.入住當天取消,由於確實已為您保留房間並不會隨意租給別人,因此無法延期也無法退款,先跟您說聲抱歉。
.三人房以上部分(包含三人):
.入住前兩星期(不含入住當天)才來電通知取消,樂愛度假可以為您保留全額(或差額)延期(三個月內,延期限一次),或是退款50%給您!
.入住五天內才來電通知取消,樂愛度假將無法退款,但可為您保留延期(三個月內,延期限一次)。
.入住當天取消,由於確實已為您保留房間並不會隨意租給別人,因此無法延期也無法退款,先跟您說聲抱歉。
.特殊取消租屋處理(因不可抗力因素):如於預訂租房入住當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時(以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則,如中央氣象局對該縣市發布陸上颱風警報,也就是該縣市停止上課即可),樂愛度假可以為您保留全額延期(三個月內皆可再使用,也可讓其他朋友報您的名字經過確認即可使用喔!)
.注意!以上全額指「已預訂房間之全額」,若您僅匯款「已預訂房間之金額的一半」,恕無法退。
.以上規則造成您的不便樂愛度假真的感到抱歉,預訂租屋後都一定為您保留空房並不會隨意取消,且會推掉許多租屋需求,非常感謝您的配合!


4. 樂愛度假幾點進房?有沒有門禁?

.注意:請您最晚於21:00前進房,若會超過時間請您務必先來電至0921-770810告知,若超過22:00未進房也未來電告知,樂愛度假也聯絡不上您,將會取消您的訂房喔!!

 

1. 樂愛度假租屋可以加床嗎?
若您的房間設備需要增加,請務必提前告知喔,樂愛度假可視房間情況為您增加設備。

 

2. 樂愛度假房間內有什麼設備?
樂愛度假房間內備有品牌寢具、衛浴設備、吹風機、第四台、冰箱、冷氣、有線網路、32吋液晶電視、典雅小桌…,另外美夢館備有無線網路(WiFi)。

 

3. 房間坪數大小?
樂愛度假每間套房坪數約5~8坪,房內設備大致相同,以及樓層公共設施都是非常齊全的。

 

4. 樂愛度假的房間有浴缸可泡澡嗎?
樂愛度假目前有浴缸的房型請參考 愛上生活主題館

 

5. 樂愛度假的房間有自己的浴室嗎?還是要跟別人共用?
樂愛度假的房間目前每間皆為套房,都有自己的獨立衛浴喔!

 

6. 樂愛度假的房間都跟照片一模一樣嗎?
房間擺設或是床單顏色會因為空間格局或時間、人數等不同,有時會有些許調整差異,但家具風格都是一樣的,且為實景拍攝!如果您有特別需求,可以請我們客服人員跟您核對照片指定與照片完全相同的房型格局以及床單、擺設,感謝您喔~

 

7. 其他問題?
如有其他未詳盡之問題,再麻煩您來電詢問或留言提問,我們也會將您的問題更新在常見問題裡,謝謝您。

電話


作者:leailife520 學校給的是分數,而自己給的是人生。或許無法做驚天動地的事,但可以持續做好每件小事。你當它是一回事,再小都值得尊敬與用心經營;你不當它是一回事,做得再大都要灰飛煙滅! 我們的夢想與信念有多大,世界就有多大!


我要詢問訂房

一般留言
8 個留言
  1. shutine56940 說道:

    你好:我們3/30要入住一晚2人房,請問房價?另外當月壽星有何優惠?
    請問退房是幾點呢?從本館至"台中擔仔麵"會很遠嗎?

    • leailife520 說道:

      shutine56940 您好:

      已經收到您的匯款囉,
      並且將住宿資訊及地圖用手機簡訊與EMAIL給您了,
      再請您查收。

      有任何問題歡迎隨時詢問,謝謝您。

      預祝您 旅途愉快

  2. junelin 說道:

    請問可以手開三聯式發票嗎?

  3. kx75721 說道:

    請問如果 訂房連續兩天有優惠嗎?
    住完有事情可否寄放東西 晚點再拿?

    • leailife520 說道:

      kx75721 您好:

      目前續住第二天可折抵100元,
      不過特惠房型就沒有再享其他優惠囉。

      寄放的東西要看是否會很多,視情形幫您規劃暫放的位置。

      有問題可以再詢問,謝謝您^^

  4. b_blue013 說道:

    請問
    要用IBON付款的話
    代碼會寄去哪裡?

    • leailife520 說道:

      b_blue013 您好:

      使用ibon付款,
      只要連入ibon網址(http://tinyurl.com/7lbf2p3)
      填寫完您的基本資料後,選擇下一步,
      就會出現屬於您的匯款帳號。

      謝謝您